Como excluir minha conta?
Pode excluir sua conta quando quiser. A solicitação é feita pelo suporte para confirmar que é você.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento. A solicitação é feita pelo email de suporte para garantir que é mesmo você pedindo — uma camada extra de segurança.
Como solicitar:
- Envie um email do email da conta para contato@estudacnh.com.br
- No assunto, escreva: Exclusão de conta
- A gente confirma a exclusão em até 2 dias úteis
O que é apagado?
- Seu perfil (nome, email, CPF, avatar, telefone)
- Seu progresso de estudo, histórico de questões e simulados
- Suas conquistas e streak
- Seus dados de pagamento atrelados à conta
E a assinatura?
Se você tem assinatura ativa, ela é cancelada automaticamente junto com a exclusão. Você não é mais cobrado. Se quiser apenas parar as cobranças sem excluir a conta, o melhor é cancelar a assinatura — assim seu progresso fica salvo caso queira voltar.
A exclusão é definitiva: seu progresso, conquistas e histórico não podem ser recuperados depois. Se tiver dúvida, considere só cancelar a assinatura.